28996 авторов и 62 редактора ответили на 85275 вопросов,
разместив 135231 ссылку на 43434 сайта, присоединяйтесь!

Куда обращаться при нарушении прав потребителей?

РедактироватьВ избранноеПечать

Получить ответы на волнующие покупателей вопросы, а также консультации и разъяснения можно в региональных отделениях Роспотребнадзора

 

Федеральная служба по надзору в сфере защиты правпотребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка. (Постановление Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 г. № 322 — в ред. Постановлений Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 305, от 14.12.2006 г. № 767, от 29.09.2008 г. № 730).

 

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулирует Закон о защите прав потребителей.

 

Адреса и контактную информацию управлений Роспотребнадзора в субъектах Российской Федерации можно найти на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Здесь размещены адреса, телефоны, схемы проезда, а также адреса территориальных отделов Управлений Роспотребнадзора в любом регионе Российской Федерации.

 

Официальный сайт Федеральной службы обеспечивает возможность обращения граждан по вопросам отношений между потребителями и изготовителями, продавцами товаров. На сайте можно найти информацию о порядке приема и рассмотрения обращений граждан в электронном виде. Размер текста не должен превышать 10 000 знаков. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.

 

В Роспотребнадзоре существует информационная «горячая линия»: 8-800-100-0004 (звонок по России бесплатный). Опытные юристы ответят на все интересующие вопросы, помогут разобраться в сложной ситуации и составить необходимые документы.

 

Можно обратиться в любое Общество защиты прав потребителей. Они есть практически в каждом городе. Там подскажут, что надо делать в той или иной ситуации. В некоторых регионах помощь потребителям организована при мэриях. Список общественных объединений потребителей — членов Союза потребителей Российской Федерации, их контактные данные, телефоны, адреса можно найти на сайте Союза потребителей РФ.

 

Источники информации:

Последнее редактирование ответа: 19.10.2009

  • Оставить отзыв

    Оставить отзыв

РедактироватьВ избранноеПечать

«Куда обращаться при нарушении прав потребителей»

В других поисковых системах:

GoogleЯndexRamblerВикипедия

В соответствии с пользовательским соглашением администрация не несет ответственности за содержание материалов, которые размещают пользователи. Для урегулирования спорных вопросов и претензий Вы можете связаться с администрацией сайта genon.ru. Размещенные на сайте материалы могут содержать информацию, предназначенную для пользователей старше 18 лет, согласно Федерального закона №436-ФЗ от 29.12.2010 года "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию". Обращение к пользователям 18+.