Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрен порядок размена денежных средств, однако потребитель обязан оплатить оказанную ему услугу (ст. 37 Закона о ЗПП).
Если пассажир легкового такси требует разменять деньги, то водитель, действуя согласно пункту 12.8 ПДД, принимает меры для исключения самопроизвольного движения транспортного средства или использование его во время размена денежной купюры: в корректной форме просит пассажира выйти из автомобиля, либо предлагает ему произвести размен собственными усилиями.
Некоторые клиенты транспортных компаний уже на стадии оформления заказа предупреждают, что расплачиваться будут крупной купюрой. Оператор, приняв заказ, уведомляет водителя, путем передачи ему дополнительной информации о маршруте, о просьбе клиента. Таким образом полностью или частично исключаются конфликтные ситуации, связанные с оплатой проезда.
См. дополнительно на Genon.ru: