Русскоязычные ресурсы, посвященные кризисному менеджменту:
Статья М. Гончарова «Кризисный менеджмент — признак цивилизованности рынка» опубликована на сайте Вестника ассоциации менеджеров по адресу www.vam.amr.ru/articles/pm/189/?SID=79f82ba25be06800d3al2a0d50e699ef.
Определение того, что обычно понимают под «кризисным менеджментом», приведено на сайте рекламного агентства «Proreklamy.ru» в словаре терминов на страничке www.proreklamy.ru/?module=glossary&letter=3.
На страничке www.mm.com.ua/russian/books/book?pm_article1_toShow=40203 приведена развернутая аннотация к книге «Управление в условиях кризиса». В аннотации, написанной М. Стародубской, перечислены, в частности, основные этапы, через которые должна пройти любая организация в рамках кризисного управления.
Аннотация книги «Стратегический и кризисный менеджмент фирмы» (авторы Ю.С. Масленченков, Ю.Н. Тронин) приведена на страничке book.bdc.ru/shop/sb25.shtml.
Англоязычные ресурсы, посвященные кризисному менеджменту:
На страничке www.managementhelp.org/crisis/crisis.htm приведено большое число гиперссылок по данной теме.
Сайт Института кризисного менеджмента располагается на страничке www.cmionline.org/. Этот институт ориентирован на анализ и предотвращение кризисных ситуаций в различных учебных заведениях, включая анализ ситуаций с насилием над детьми. По этим вопросам на сайте имеется довольно много ссылок.
Большое число публикаций на тему кризисного менеджмента, связанных с деятельностью различного рода неправительственных организаций, можно найти на сайте финской компании «Crisis Management Initiative» — www.cmi.fi/?content=publications.
На сайте «Bernstein Crisis Management» можно найти много содержательных ссылок по интересующей теме. В частности, статьи находятся на страничке www.bernsteincrisismanagement.com/articles.html, книги — на www.bernsteincrisismanagement.com/bookstore.html, листок новостей — на www.bernsteincrisismanagement.com/newsletter.html.
Журнал «Contingencies and Crisis Management» («Случайности и кризисный менеджмент») имеет адрес www.blackwellpublishing.com/journal.asp?ref=0966-0879. Полные тексты статей требуют наличия подписки, однако аннотации доступны без каких-либо ограничений.
Большая статья «Планирование «всех рисков» в ходе управления кризисом» (автор — Geary W. Sikich) предлагает систематизированный подход к тому, что делать, с чего начать и т. д. в случае, если вы и/или ваша организация внезапно сталкиваетесь с кризисной ситуацией — palimpsest.stanford.edu/byauth/sikich/allhz.html. На те же и многие другие вопросы отвечают статьи, размещенные на страничке www.continuitycentral.com/ccm.htm. В общей сложности здесь даны ссылки более чем на 20 статей по данной теме, включая несколько опросников, с помощью которых можно проверить готовность вашей организации к кризисной ситуации.
Европейская академия кризисного менеджмента размещена на страничке www.ecm-academy.nl/. Среди ссылок этого сайта есть страничка с перечнем конференций в Европе на тему кризисного менеджмента — www.ecm-academy.nl/crisis_conferences.htm.
Онлайновая библиотека статей и пресс-релизов по данной теме размещена на страничке www.cmiatl.com/news_articles.html.
Еще одна страничка с очень большим числом разнообразных ссылок по различным аспектам интересующей темы: www.gwu.edu/gelman/guides/sciences/crisis.html#bus. Среди прочих, по этому адресу есть ссылка на глоссарий терминов, используемых в промышленности — www.drj.com/glossary/drjglossary.html.
Источник: журнал «Методы менеджмента качества» №3, 2006 г.