Популярные ответы
Похожие ответы
Портье — сотрудник гостиницы или отеля, ведающий хранением ключей, приёмом почты и иным обслуживанием в вестибюле.
В круг обязанностей портье входит помощь в доставке багажа до номера, координирован в работе других сотрудников гостиницы, так как большинство вопросов и поручений посетители задают именно ему то и ответственность за выполнение просьб тоже ложиться на портье, подготовка и оформление туристических документов: паспортов, чеков или квитанций, контроль над состоянием номеров и своевременной уборкой , доставка корреспонденции и прочих вещей по отелю, проверка своевременной оплаты посетителями, учет свободных номеров, учет ключей от номеров и помещений, ведение внутренней документации.
Высшее образование для занятия должности портье не требуется, но, как правило, требуется знание иностранного языка (обычно английский) или даже двух. Кроме знаний к портье предъявляются требования по хорошей физической форме, грамотной вежливой речи и способности сглаживать и не допускать возможные конфликты.
Источники информации:
Дополнительно на Геноне: