Где найти телефоны "Горячих линий" по вопросам потребительского рынка Москвы?

"Горячие линии" департаментов, комитетов, управлений города Москвы

 • Аппарат Мэра и Правительства Москвы:

• 290-86-96 — призыв в армию (9.00-17.00; по раб. дням во время призыва);
• 777-11-47 — вопросы противоправных действий сотрудников милиции при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00, пятн. до 16.45);
• 777-11-44 — вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00, пятн. до 16.45);
• 629-01-79 — малое предпринимательство (10.00-18.00 по раб. дням ), группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы;

 • Комплекс городского хозяйства Москвы:

• 629-15-82 — повреждения кровли и лифтов, (т/ф;10.00-17.00 по раб. дням), Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства;
• 681-05-49, 681-73-67- повреждения кровли (круглосуточно), Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы;

• 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54- повреждения кровли, работа отопления, прочие проблемы ЖКХ, (9.00-18.00; пятн.: 9.00-16.45);
• 662-50-50 — отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно), ОАО “Московская объединенная энергетическая компания” (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы);
• 609-29-93 — платные парковки, (9.00-20.00 ежедневно), ГУП “Городская служба платных парковок”;
• 585-12-99 — по вопросам техосмотра и техсервиса, (пон.-четв.: 10.00-18.00, пятн.: до 17.00), Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи);
• 504-17-24, 499-722-45-60 - “Где моя машина?”, эвакуация неправильно припаркованных машин в ЦАО, (режим -круглосуточно), диспетчерская служба по перемещению транспорта (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы);
• 957-05-47 — по вопросам работы наземного общественного транспорта (9.00-18.00 по р.д., пятн. до 17.00),
  департамент транспорта и связи;
• 951-12-58, 951-14-29, 953-55-47, 953-00-61- городской общественный транспорт, турникеты, (8.00-20.00 по раб. дням + автоответчик), ГУП “Мосгортранс”;
• 8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон) — Контакт-центр «Московский транспорт», ГУП «Мосгортранс»;
• 613-33-08 — работа лифтов, (8.30-17.00 по раб. дням + автоответчик), МГУП “Мослифт”;
• 961-33-28 — абонент “ЕИРЦ”, вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ города Москвы, (круглосуточно), ГУП “МосгорЕИАЦ”, Мобайл Экспресс;
• 912-13-61 - уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн. до 17.00), Объединение административно-технических инспекций города Москвы;
• 623-78-40 — регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р.д., пятн. до 16.45, с мая по сентябрь включительно), Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Департамент транспорта и связи);

 • Комплекс архитектуры, строительства, развития и реконструкции города Москвы:

• 650-50-55 - проблемы в домах-новостройках, (10.00-18.00: по раб. дням), Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы;
• 699-41-47 — строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, вопросы точечных застроек, (9.00-18.00 по раб. дням), Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы;
• 739-02-39 — комплексная реконструкция жилых кварталов, вопросы развития территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города, (9.00-21.00 по раб. дням), ГУП “Управление перспективных застроек” (Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы);
• 202-87-07 — “народный гараж”, (пон.-четв. 10.00-18.00, пятн. 10.00-17.00), МГУП “Управление гаражного строительства ”, Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы;

 • Комплекс экономической политики и развития города Москвы:

• 101-45-91 - получение и обслуживание социальных карт москвича, (9.00-18.00 по раб. дн., пятн. до 17.00), ГУП “Московский социальный регистр” (Департамент экономической политики и развития города Москвы);
• 788-99-00 — предоставление информации населению об облигациях города Москвы, об условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по раб. дн., пятн. до 17.00), Комитет государственных заимствований города Москвы;
• 957-94-72 — вопросы организации проведения конкурсов, аукционов, городских закупок и инвестиционных торгов, (по средам с 11.00 до 13.00), Комитет города Москвы по организации и проведению конкурсов и аукционов (Тендерный комитет);

 • Комплекс социальной сферы города Москвы:

• 366-62-38 — по вопросам СПИДа, (круглосуточно), Департамент здравоохранения города Москвы;
• 251-83-00 — организация здравоохранения, качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство (круглосуточно), Департамент здравоохранения города Москвы;
• 251-14-55 — льготное приобретение лекарств, (8.00-20.00 по раб. дням), Департамент здравоохранения города Москвы;
• 623-46-36 — льготное приобретение лекарств (9.00-18.00 по раб. дням; пятн. до 16.45), Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы);
• 627-05-61 - наличие лекарств в аптеках, (8.00-20.00 по раб. дням), Департамент здравоохранения города Москвы;
• 772-09-32 — по вопросам вскармливания грудных детей (9.00-21.00), Департамент здравоохранения города Москвы;
• 332-21-13 - по вопросам акушерской службы, (9.00-17.00 по раб. дням), Департамент здравоохранения города Москвы;
• 291-34-78, 291-35-85- пенсионные и социальные вопросы, льготы, по раб. дням с 9.00 до 18.00,

• 267-54-88 - ЦАО
• 900-42-33 — САО
• 184-42-66 — СВАО
• 964-86-39 — ВАО
• 345-74-01 — ЮВАО
• 675-05-61 — ЮАО
• 718-00-22 — ЮЗАО
• 128-59-46 — ЗАО
• 133-80-42 - ЗАО
• 195-95-09 — СЗАО
• 535-05-71 — г. Зеленоград,
• 535-09-61 — г. Зеленоград, “горячие линии” по вопросам льгот во всех административных округах столицы;

• Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы: 366-68-50 — прием информации о поборах в школах и детских садах (9.30-18.30 по раб. дням, пятн. 9.30-17.15);
• 915-05-40 — ЦАО
• 456-51-83 — САО
• 619-10-17 — СВАО
• 963-55-35 — ВАО
• 350-07-22 — ЮВАО
• 114-06-91 — ЮАО
• 120-31-56 — ЮЗАО
• 249-08-86 — ЗАО
• 947-77-20 - СЗАО
• 535-44-49 - ЗелАО, 366-70-94 - по вопросам работы образовательных учреждений города (10.00-17.00 по р.д.), Департамент образования города Москвы;
• 727-31-56 — беспризорность несовершеннолетних, (8.00-20.00 по раб. дням), Департамент социальной защиты населения города Москвы;
• 207-26-89, 291-34-78- оказание социальной помощи бездомным гражданам, (круглосуточно), Департамент социальной защиты населения города Москвы;
• 624-60-01 - помощь психиатров, психологов, (10.00-19.00 пн.-субб.), Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы);
• 8-499-722-07-26 - поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка (круглосуточно), Департамент семейной и молодежной политики города Москвы;
• 173-09-09 - вопросы семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренная психологическая помощь; психологическая реабилитация (9.00-20.00 пн., вт., чт.; 9.00-18.00 ср., пт., 10.00-16.00 субб.), Комитет по делам семьи и молодежи города Москвы, государственное учреждение города Москвы “Московская служба психологической помощи населению”;
• 290-39-60 — (телефон доверия), вопросы, связанные с улучшением жилищных условий (с 9.00 до 17.00, кроме выходных), Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы;

 • Комплекс имущественно-земельных отношений:

• 959-09-62 - вопросы о земельной политике Правительства Москвы, порядке, связанном с владением или пользованием земельными участками, (каждый второй четверг месяца с 10.00 до 17.00), Департамент земельных ресурсов города Москвы;       
• 234-04-00 - скупка акций промышленных предприятий на территории города, (9.00-18.00; пятн.: 9.00-16.45), Управление Правительства Москвы по экономической безопасности города Москвы;

 • Природопользование и охрана окружающей среды:

• 205-85-62 - нарушения в области экологического законодательства, (круглосуточно), Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы;

 • Потребительский рынок:

• 694-48-52 — торговля, (9.00-18.00, пятн. 9.00-16.45), Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы;
• 259-74-76 - малое предпринимательство, (10.00-17.00 по раб. дням, пятн. до 16.00), Департамент поддержки и развития малого предпринимательства города Москвы;

 • “Горячие линии” Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах:
      (10.00-17.00 по раб. дням во время отопительного сезона)

• (499)-973-03--92 — Жилищная инспекция по ЦАО
• (499)-158-13--34 — Жилищная инспекция по САО
•           656-67-54 — Жилищная инспекция по СВАО
•           268-38-35 — Жилищная инспекция по ВАО
•           784-92-13 — Жилищная инспекция по ЮВАО
•           119-63-05 — Жилищная инспекция по ЮАО
•           310-51-27 — Жилищная инспекция по ЮЗАО
•           148-07-84 - Жилищная инспекция по ЗАО
•           192-98-17 - Жилищная инспекция по СЗАО
•           532-35-33 — Жилищная инспекция по ЗелАО

 • Иные городские организации:

• 692-43-10 — ЦАО
• 452-38-18 — САО
• 615-96-51 — СВАО
• 368-20-05 — ВАО
• 919-36-91 — ЮВАО
• 343-78-49 — ЮАО
• 779-35-88 - ЮЗАО
• 144-07-92 - ЗАО
• 190-15-61 — СЗАО
• 535-65-39 — ЗелАО, “Горячие линии” по вопросам прав потребителей в Территориальных отделах Территориального управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням);
• 633-77-25 - Вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в том числе по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы), Государственное учреждение “Московское объединение ветеринарии”
• 612-12-12 — Информация о наличии трупов птиц и животных с целью исследования на исключение особо опасных болезней, уборка дохлых птиц и животных, (круглосуточно), Московская ветеринарная станция по борьбе с болезнями животных;
• 938-19-65 - защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций, (10.00-19.00 по раб. дням), Общество защиты прав водителей, правозащитные организации, 117334, Москва, ул. Косыгина, д.15, блок “а”;
• 957-14-77, 957-14-80, 957-14-87, 957-14-88- оперативно-информационная служба для жителей по вопросам оплаты за электроэнергию, льгот и т.д. (8.00-22.00 по раб. дням), ОАО “Мосэнерго”;
• 105-80-00 - банковские проблемы при использовании социальной карты москвича, (8.00-21.00 по раб. дн., 9.00-20.00 по вых. дн.), Справочная Банка Москвы;
• 8 (499)-788-16-46 — вопросы, пожелания и предложения по проблемам работы ЖКХ (9.00-21.00 ежедневно, ночью – в автоматическом режиме), Фонд “Коммунальная культура жизни”;
• 628-25-06 — правовая помощь военнослужащим (11.00 — 18.00 по раб. дням), Союз комитетов солдатских матерей России;
• 291-19-67 - по проблемам призыва на срочную службу (13.00 — 17.00 вт.-пятн., кроме июля, августа), Межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим “Солдатские матери”;
• 256-55-89 — по вопросам воспитания, образования, соцзащиты, здравоохранения, оформления опеки и усыновления детей (15.00-19.00 по четвергам), Газета “Московская правда”(акция “Дети Москвы”);

 • “Горячие линии” федерального подчинения:

• 696-64-03 - консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию (10.00-11.00 по вт. и четв. во время призывной кампании, весной — после 9 мая), Генеральный штаб ВС РФ;
• 244-52-75 - консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников (9.00-18.00 по раб. дн., пятн. 9.00-17.00, во время призывной кампании), Главная военная прокуратура;
• 696-27-08 — призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство;
• 950-76-23 — призыв на срочную службу (9.00-18.00 по р.д., пятн. 9.00-17.00 во время призывной кампании), Военная прокуратура МВО;
• 957-62-07 — налоги, (9.00-18.00 по раб. дням, пятн. с 9.00-16.45), Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве;
• 957-61-76 — (телефон доверия) — жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций, (9.00-18.00 по раб. дням, пятн. с 9.00-16.45), Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве;
• 626-37-07 — экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях, (круглосуточно), Центр экстренной психологической помощи МЧС России;
• 244-82-33 — (телефон доверия), о нарушениях правил пожарной безопасности; прием обращений в автоматическом режиме (круглосуточно), Главное управление МЧС России по городу Москве;
• 266-93-60 — льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования (круглосуточно), Московская железная дорога;
• 266-01-53 - льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда (9.00-1200), Московская железная дорога;
• 621-38-87 — недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах, (9.00-18.00 по раб. дням), Прокуратура Московской области;
• 617-20-59 — противоправные действия со стороны инспекторов Государственного пожарного надзора (круглосуточно), Управление государственного пожарного надзора МЧС России (дежурный);
• 624-54-28 - проблемы с получением загранпаспорта (9.00-18.00 по р.д. до конца июня 2006 г.), Федеральная миграционная служба России;
• 238-64-00 — оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов (10.00 — 17.00 в р.дн.),

• 600-15-77, 600-15-78 — отдел УФМС в ЦАО
• 601-01-15 — отдел УФМС в САО
• 616-05-25 — отдел УФМС в СВАО
• 464-88-73 - отдел УФМС в ВАО
• 658-85-54 — отдел УФМС в ЮВАО
• 112-32-50 — отдел УФМС в ЮАО
• 333-02-38 — отдел УФМС в ЮЗАО
• 148-18-89 — отдел УФМС в ЗАО
• 942-64-13 - отдел УФМС в СЗАО
• 534-18-18 — отдел УФМС в ЗелАО
• 621-43-91, 671-45-92 — (тел.доверия), распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков (круглосуточно), Управление по Центральному федеральному округу 1-го Департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков;
• 628-72-06 — претензии, отказ в обслуживании, несоблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (9.00-18.00; пятн. – до 16.45), ФГУП Управление федеральной почтовой связи по г.Москве, “Московский почтамт”;
• 687-40-41, 687-40-38, 687-40-35- факты нарушения санитарных правил на объектах потребительского рынка Москвы, (круглосуточно), Территориальное управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве(бывший Роспотребнадзор);
• 621-70-76 — вопросы защиты прав потребителей (9.00-18.00 по раб. дням, пятн. до 16.45), Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по городу Москве.

Источник: mos.ru — официальный сервер Правительства Москвы.

Дополнительно от генон:

• genon.ru - где в интернете есть адреса, телефоны, сайты префектур и муниципалитетов Москвы;
• genon.ru - где в интернете найти сайты департаментов, главных управлений, инспекций города Москвы и городских организаций;
• genon.ru - где в интернете есть адреса, телефоны, сайты и интерактивная карта отделов защиты прав потребителей Москвы;
• genon.ru - где найти адреса,телефоны отделов переселения Департамента жилищной политики и жилищного фонда по округам Москвы, а также список домов, предназначенных к сносу;
• genon.ru - где в интернете есть адреса, телефоны отделений Пенсионного фонда РФ по Москве и области;
• genon.ru - где в интернете есть органы, учреждения, организации департамента социальной защиты населения города Москвы, телефон "горячей линии" УСЗН;
• genon.ru — где в интернете есть адреса, телефоны, сайты районных судов и мировых судей Москвы;
• genon.ru - где в интернете найти адреса, телефоны, сайты судов Москвы и Московской области, ВС, КС, арбитражных, военных.