Данная информация применима ко всем версиям Microsoft Windows XP
В этом ответе рассматривается восстановление операционной системы Windows XP, которая не запускается из-за повреждений в системном реестре. Данная процедура не гарантирует полного восстановления работоспособности системы, однако дает возможность восстановить данные.
Предупреждение. Не используйте представленные в этом ответе инструкции, если операционная система была установлена поставщиком вычислительной техники (ПВТ). В таких системах создаются учетные записи и пароли, которые не существовали ранее. Если воспользоваться процедурой, описанной в этой статье, могут появиться проблемы со входом в консоль восстановления для восстановления исходных кустов реестра.
Windows XP позволяет восстанавливать поврежденный системный реестр. Повреждение файлов системного реестра может вызывать появление различных сообщений об ошибках. Сведения об ошибках, связанных с проблемами в системном реестре, см. в соответствующих статьях базы знаний Майкрософт.
В данной статье предполагается, что применение стандартных методов восстановления не решило проблему и доступ к системе возможен только при помощи консоли восстановления. Если существует резервная копия, созданная системой ASR (Automatic System Recovery), то рекомендуется восстанавливать систему с помощью этой копии. Прежде чем выполнять описанные в данной статье действия, корпорация Майкрософт рекомендует попытаться восстановить систему с помощью резервной копии, созданной ASR.
Примечание. Должны быть заменены все пять кустов реестра. Если заменить не все кусты, могут возникнуть проблемы, поскольку параметры программного обеспечения и оборудования, возможно, хранятся в нескольких местах реестра.
При многократном возникновении проблем, связанных с повреждением системного реестра, корпорация Майкрософт рекомендует установить исправление, описанное по следующей ссылке:
Данное исправление включено в состав пакета обновления 1 (SP1) для Windows XP.
Дополнительная информация
При запуске или перезагрузке компьютера под управлением Windows XP могут появляться следующие сообщения об ошибках:
- Не удается запустить Windows ХР из-за испорченного или отсутствующего файла WINDOWS/SYSTEM32/CONFIG/SYSTEM
- Не удается запустить Windows ХР из-за испорченного или отсутствующего файла WINDOWS/SYSTEM32/CONFIG/SOFTWARE
- Stop: c0000218 {Сбой в файле реестра} В реестр не удается загрузить семейство разделов (файл) SystemRootSystem32ConfigSOFTWARE либо его журнал или запасную копию
- Системная ошибка: Lsass.exe.
При обновлении пароля этот код состояния возврата означает, что указан неверный текущий пароль. Процедура, описанная в данной статье, предполагает использование консоли восстановления и средства «Восстановление системы». Для успешного завершения процесса необходимо выполнять инструкции в том порядке, в котором они перечислены. После завершения процедуры система должна вернуться в состояние, близкое к состоянию на момент, предшествующий возникновению проблемы. Если ранее выполнялось резервное копирование состояния системы с помощью программы NTBackup, можно пропустить части 2 и 3 и сразу перейти к этапу 4.
Этап 1
На данном этапе необходимо запустить консоль восстановления, создать временную папку, скопировать существующие файлы системного реестра в новую папку, удалить файлы системного реестра из текущего места хранения, а затем скопировать файлы реестра из папки repair в папку System32/Config. При этом будет создан системный реестр, который позволит загрузить Windows XP. Данный реестр был создан и сохранен в процессе начальной установки Windows XP. Таким образом, любые изменения и настройки, сделанные после завершения установки, будут утеряны.
Выполните следующие действия
1. Вставьте компакт-диск Windows XP или загрузочную дискету Windows XP и перезапустите компьютер. Укажите дополнительные параметры для загрузки компьютера с компакт-диска, если будет предложено сделать это.
2. При появлении надписи «Вас приветствует мастер установки» нажмите клавишу R, чтобы запустить консоль восстановления.
3. Если на компьютере установлено две или более операционные системы, выберите экземпляр Windows, к которому требуется получить доступ из консоли восстановления.
4. После появления соответствующего запроса введите пароль администратора. Если пароль для учетной записи администратора не назначен, просто нажмите клавишу ВВОД.
5. В командной строке консоли восстановления введите следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД.
md tmp
copy c:/windows/system32/config/system c:/windows/tmp/system.bak
copy c:/windows/system32/config/software c:windows/tmp/software.bak
copy c:/windows/system32/config/sam c:/windows/tmp/sam.bak
copy c:/windows/system32/config/security c:/windows/tmp/security.bak
copy c:/windows/system32/config/default c:/windows/tmp/default.bak
delete c:/windows/system32/config/system
delete c:/windows/system32/config/software
delete c:/windows/system32/config/sam
delete c:/windowssystem32/config/security
delete c:/windows/system32/config/default
copy c:/windows/repair/system c:/windows/system32/config/system
copy c:/windows/repair/software c:/windows/system32/config/software
copy c:/windows/repair/sam c:/windows/system32/config/sam
copy c:/windows/repair/security c:/windows/system32/config/security
copy c:/windows/repair/default c:/windows/system32/config/default
6. Введите команду exit, чтобы завершить работу консоли восстановления. Компьютер будет перезагружен.
Примечание. Предполагается, что операционная система Windows XP установлена в папке C:/Windows. Если это не так, замените C:/Windows на соответствующую папку windows_folder.
Если имеется доступ к другому компьютеру, для экономии времени можно скопировать текст, приведенный в шаге 2, и затем создать текстовый файл (например, Regcopy1.txt). Чтобы создать этот файл, запустите с консоли восстановления следующую команду:
batch regcopy1.txt
В консоли восстановления команда batch последовательно выполняет все команды в текстовом файле, что позволяет не вводить их вручную.
Этап 2
Для выполнения процедуры, описанной в данном разделе, необходимо войти в систему с помощью учетной записи администратора или члена группы «Администраторы». В Windows XP Home Edition можно войти в систему в качестве члена группы «Администраторы». В этом случае необходимо загрузить Windows XP Home Edition в безопасном режиме. Для загрузки Windows XP Home Edition в безопасном режиме выполните следующие действия.
Примечание. Предварительно распечатайте данную инструкцию. После перезагрузки компьютера в безопасном режиме инструкции будут недоступны. Если на компьютере используется файловая система NTFS, распечатайте также инструкции из статьи базы знаний Майкрософт, перейти к которой можно по ссылке:
1. Выберите в меню Пуск пункт Завершение работы (или Выключение компьютера), затем — Перезагрузка и нажмите кнопку ОК (или нажмите кнопку Перезагрузка).
2. Нажмите клавишу F8
На компьютере, настроенном для запуска нескольких операционных систем, клавишу F8 следует нажимать после появления меню первоначальной загрузки.
3. С помощью клавиш со стрелками выберите безопасный режим и нажмите клавишу ВВОД.
4. Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите нужную и нажмите клавишу ВВОД. На втором этапе (часть 2) необходимо с помощью средства восстановления системы скопировать файлы реестра из папки, в которой хранятся резервные копии. Данная папка недоступна с консоли восстановления и не видна во время работы в обычном режиме. Перед выполнением данной процедуры необходимо изменить ряд параметров, чтобы сделать указанную папку видимой.
1. Запустите проводник Windows
2. В меню Сервис выберите команду Свойства папки.
3. Перейдите на вкладку Вид.
4. В разделе Скрытые файлы и папки выберите параметр "Показывать скрытые файлы и папки" и снимите флажок "Скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется)".
5. При появлении запроса о том, надо ли отображать данные файлы, нажмите кнопку Да.
6. Дважды щелкните имя диска, на котором установлена Windows XP. Необходимо правильно выбрать диск.
7. Откройте папку System Volume Information. Данная папка является скрытой и поэтому отображается затененной.
Примечание. Указанная папка содержит одну или несколько папок с названиями типа "_restore {GUID}" (например, "_restore{87BD3667-3246-476B-923F-F86E30B3E7F8}").
Примечание. При этом может появиться следующее сообщение об ошибке. Нет доступа к C:\System Volume Information. Отказано в доступе.
В этом случае см. инструкции по получению доступа к данной папке в следующей статье базы знаний Майкрософт:
8. Откройте папку, которая была создана ранее. Чтобы узнать время создания папки, выберите в меню Вид пункт Таблица. Папка может содержать одну или несколько папок, имена которых начинаются с RPx. Это точки восстановления.
9. Откройте одну из этих папок и найдите папку Snapshot. Путь к папке Snapshot может выглядеть следующим образом:
C:/System Volume Information/_restore{D86480E3-73EF-47BC-A0EB-A81BE6EE3ED8}/RP1/Snapshot
10. Скопируйте следующие файлы из папки Snapshot в папку C:/Windows/Tmp:
_REGISTRY_USER_.DEFAULT
_REGISTRY_MACHINE_SECURITY
_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM
_REGISTRY_MACHINE_SAM
11. В папке C:/Windows/Tmp переименуйте эти файлы следующим образом:
_REGISTRY_USER_.DEFAULT в DEFAULT
_REGISTRY_MACHINE_SECURITY в SECURITY
_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE в SOFTWARE
_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM в SYSTEM
_REGISTRY_MACHINE_SAM в SAM
Это резервные копии файлов реестра, созданные средством восстановления системы. Поскольку ранее использовались файлы системного реестра, созданные программой установки, в данном системном реестре нет информации об этих контрольных точках. В папке System Volume Information создаются новая папка с новым идентификатором GUID и контрольная точка восстановления, содержащая копии файлов реестра, скопированных на этапе 1. Поэтому важно не использовать папку, созданную последней, особенно если время ее создания совпадает с текущим временем.
В текущей конфигурации системы отсутствуют данные о предыдущих контрольных точках восстановления. Для того чтобы сделать эти контрольные точки доступными, необходимо скопировать предыдущую копию системного реестра из предыдущей контрольной точки восстановления.
Файлы реестра, скопированные ранее в папку C:Windows\Tmp, перемещаются, чтобы обеспечить доступ к ним из консоли восстановления. Эти файлы необходимы для замены файлов реестра, находящихся в папке C:/Windows/System32/Config. По умолчанию консоль восстановления имеет ограниченный доступ к папкам и не может копировать файлы из папки System Volume Information.
Примечание. Предполагается, что на компьютере используется файловая система FAT32.
Этап 3
На третьем этапе необходимо удалить существующие файлы реестра и скопировать в папку C:/Windows/System32/Config файлы, переименованные на этапе 2.
1. Запустите консоль восстановления.
2. В командной строке введите следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД.
del c:/windows/system32/config/sam
del c:/windows/system32/config/security
del c:/windows/system32/config/software
del c:/windows/system32/config/default
del c:/windows/system32/config/system
copy c:/windows/tmp/software c:/windows/system32/config/software
copy c:/windows/tmp/system c:/windows/system32/config/system
copy c:/windows/tmp/sam c:/windows/system32/config/sam
copy c:/windows/tmp/security c:/windows/system32/config/security
copy c:/windows/tmp/default c:/windows/system32/config/default
Примечание. Для удобства восприятия некоторые команды могут быть разбиты на части.
3. Введите команду exit, чтобы завершить работу консоли восстановления. Компьютер будет перезагружен.
Примечание. Предполагается, что операционная система Windows XP установлена в папке C:\Windows. Если это не так, замените C:\Windows на соответствующую папку windows_folder.
Этап 4
1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Все программы.
2. Выберите пункт Стандартные, а затем — Служебные программы.
3. Запустите программу "Восстановление системы" и установите переключатель в положение "Восстановление более раннего состояния компьютера".
Дополнительные сведения об использовании консоли восстановления в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
Дополнительные сведения о средстве восстановления системы в следующих статьях базы знаний Майкрософт: