Дедлайн — крайний срок (дата и/или время), к которому должна быть выполнена задача.
Наверное, дедлайн — это ситуация, которая чаще всего становится причиной стресса в работе фрилансера. Как правило, удаленные работники утверждают, что сроки у них не горят, но поверьте, дедлайн есть почти у каждого фрилансера, просто не каждый говорит об этом. А рассказать о дедлайнах есть что.
Хотелось бы подробнее разобраться в том, что же это такое, какие типы дедлайна существуют и как можно договориться с заказчиком о наилучшем для вас сроке. Ну и, конечно же, как поступить в ситуации, когда эти самые сроки сорваны.
Типы дедлайна
Итак, всего существуют четыре вида дедлайна, определив которые, можно понять, как стоит продолжать сотрудничество с клиентом и стоит ли менять условия работы.
Срочный дедлайн. Самые сложные заказы, когда клиент просит сделать работу в кротчайшие сроки. На вопрос, когда нужно сдать работу, чаще всего вы получаете ответ «вчера». Обычно для подобных проектов необходимо собрать в кучу все свои мысли и силы, поэтому фрилансеры, как правило, требуют за срочный заказ двойную плату.
Одноразовый дедлайн. Самый рискованный вид дедлайна, когда вам необходимо сдать заказчику большой объем работы в оговоренные сроки, причем сразу весь проект. Если вы случайно не выполнили одно из небольших требований клиента или совершили маленькую ошибку, то не узнаете об этом до тех пор, пока не сдадите работу.
Поэтапный дедлайн. Один из самых удобных видов дедлайна для крупных и долгосрочных проектов. Как уже ясно из самого названия, сдача работы проходит в несколько этапов. Вы делаете определенный объем работы, сдаете клиенту, он его одобряет, после чего вы приступаете к следующему этапу.
Повторяющийся дедлайн. Наличие периодического дедлайна говорит о том, что имеется постоянный клиент. Чаще всего этот вид дедлайна встречается у копирайтеров, когда, к примеру, необходимо еженедельно, в один и тот же день, сдавать статью.
Как договориться об удобном сроке сдачи проекта?
Хотя это и звучит странно и многие фрилансеры не в курсе, но о сроке сдачи проекта всегда можно легко договориться с клиентом. Безусловно, есть клиенты, которые ставят сразу же конкретные сроки и требуют их придерживаться, но, когда срочность отсутствует, всегда есть шанс подогнать срок сдачи под себя. Что необходимо для этого сделать? Да, почти ничего.
Покажите клиенту свой энтузиазм, чтобы он увидел ваше увлечение предстоящей работой и желание выполнить ее во что бы то ни стало. Заказчик должен ощущать ваш интерес к его проекту.
Срок сдачи можно отложить на один-два дня в случае имеющихся разумных поправок, предлагаемых вами в самом начале обсуждения проекта. Однако если вы хотите сдвинуть сроки больше, чем на несколько дней, то сразу запаситесь веской причиной.
Старайтесь быть гибким и идти на компромиссы. Например, если заказчик согласится на ваше предложение по сдвигу сроков, то, может, вы в ответ согласитесь на дополнительную работу.
Подготовьтесь услышать отрицательный ответ. Раз уж заказчик не согласен сдвинуть сроки, то подумайте еще раз, в состоянии ли вы сдать работу вовремя. Если нет, то лучше откажитесь от проекта. Ну, а если же вы взялись за проект и утвердили срок, то будьте добры выполнить к оговоренной дате.
Что необходимо сделать для своевременной сдачи проекта?
Излишне будет говорить, что сразу после утверждения сроков, вы должны сделать все необходимое для того, чтобы сроки не были сорваны. Есть несколько способов, как избежать дедлайна.
- Если проект большой, то сразу разделите его на небольшие части.
- Долгосрочные проекты можно делить на каждодневные цели.
- Сразу отведите для работы определенные часы, когда вы будете заниматься только проектом.
- Ставьте перед собой цель сдать работу раньше, чем подойдут сроки. Так у вас всегда будет время в запасе.
- Делайте паузы, чтобы отдохнуть, — это поможет работать максимально эффективно.
А если сорвали сроки?
Если человек скажет вам, что он никогда не срывал сроки, можете быть уверены, что он врет. У всех фрилансеров хотя бы раз это происходило. Причины этому разные, начиная от банального отключения электричества и заканчивая серьезными семейными проблемами. В конце концов, нужно помнить, что фрилансер — не робот, и он может заболеть. Тем не менее, необходимо предпринять любые меры, дабы сохранить отношения с клиентом.
- Предупредите клиента о задержке сдачи, как можно раньше.
- Если клиент для вас важен, то предложите ему небольшую скидку, как возмещение срыва сроков.
- В случае если клиент настаивает на своевременной сдаче, будьте готовы отказаться от проекта и передайте его другому фрилансеру.
Большая часть клиентов — простые люди. Они, как и фрилансеры могут заболеть, остаться без света или интернета, да и просто иметь непредвиденные семейные дела. Именно поэтому клиенты часто входят в положение исполнителя и дают отсрочку. Главное не перегибать палку.
Источники: